私たちがお手伝いします!おうちをたのしくライフスタイルの変化に合わせた家での過ごし方

おうちで過ごす時間が増え、お困りごとはありませんか?

ライフスタイルの変化に合わせて、おうち時間を快適に過ごせるいろいろを、ドコモがご提案します!

①アプリやネットショッピングでおうち時間を楽しく、快適に ②タブレットなら、大画面で動画やネットショッピングを楽しめる ③ドコモ光やギガホなら、通信容量を気にせずネットで動画を観たりテレビ電話ができる ④ドコモの映像サービスやタブレット、ギガホなどのお申込みはWEBから24時間いつでも行える ご提案 ①アプリやネットショッピングでおうち時間を楽しく、快適に ②タブレットなら、大画面で動画やネットショッピングを楽しめる ③ドコモ光やギガホなら、通信容量を気にせずネットで動画を観たりテレビ電話ができる ④ドコモの映像サービスやタブレット、ギガホなどのお申込みはWEBから24時間いつでも行える
ご提案
①アプリやネットショッピングでおうち時間を楽しく、快適に ②タブレットなら、大画面で動画やネットショッピングを楽しめる ③ドコモ光やギガホなら、通信容量を気にせずネットで動画を観たりテレビ電話ができる ④ドコモの映像サービスやタブレット、ギガホなどのお申込みはWEBから24時間いつでも行える

お客様の「#STAY HOME」をより楽しく、快適に。 お客様の「#STAY HOME」をより楽しく、快適に。

  • 「クックパッド」でレシピを観ながら栄養満点の料理を作ることができる。
  • 「dヘルスケア」を使って運動不足解消。ミッションをクリアしてdポイントもゲット!
  • たまったdポイントでコンビニで買い物ができる。
  • 「Amazon」「メルカリ」ならd払いで支払うとたまったdポイントでお買い物ができる。
  • 「FaceTime」などでオンライン飲み会!
  • 「YouTube」を見せたり「dキッズ」の知育アプリを使ってお子さまが楽しくおうちで過ごせる。
  • ネットスーパーで買いものに行かなくても食材が家に届く。
  • 「Amazon」「メルカリ」ならd払いで支払うとdポイントもたまるし、たまったポイントを支払いに使用することができる。
  • 美容関係の雑誌を「dマガジン」で読むなら大画面のタブレットがおすすめ!
  • 「FaceTime」などでテレビ電話をすれば、離れた相手とも顔を見ながら話ができる。
  • 「ドコモのプランについてくるAmazonプライム」なら、「Amazonプライム」を1年間無料で利用できるので昔懐かしの映画を鑑賞することができる。
  • webゲームだったら一人でも、離れた場所にいるプレイヤーとも対戦することができる。
  • ネットスーパーで買いものに行かなくても食材が家に届く。
  • 「dヘルスケア」『first call』なら無料で家にいながら診療してもらえる。
  • 「ドコモのプランについてくるAmazonプライム」なら「Amazonプライム」を1年間無料で利用できるので好きな映画が見放題。
  • タブレットにすれば大画面だし、「ドコモ光」に加入すれば容量を気にせず鑑賞できる。
  • 座りっぱなしの運動不足には「dヘルスケア」のミッションにチャレンジしてちょっとした運動を。
  • 「dヒッツ」でおすすめされたプレイリストを再生。懐かしの曲に出会えるかも。
  • 「YouTube」で技術やデザインを学び、教室が休みの間にスキルアップするチャンス。
  • 「FaceTime」などでオンライン飲み会!
  • 「新体感ライブ」でアーティストのライブ映像を購入。マルチアングルで好きなメンバーの表情をずっと楽しめる。
  • 「YouTube」で美味しい紅茶の淹れ方を学んでみるなど、新しい趣味を発掘。
  • 「YouTube」で技術やデザインを学び、教室が休みの間にスキルアップするチャンス。
  • タブレットならたくさんの楽譜を保存できるし、そのまま楽譜として使える、書き込んでも消せる。
  • お絵描きアプリで、画材を準備しなくてもいつでもどこでもリアルな描き心地で絵が描ける。
  • 材料を「Amazon」などでd払いで購入すれば、dポイントもたまるのでおトク。
  • 作品を「LINE」で共有し合って、友人ともコミュニケーション。
  • ※「COOKPAD」「クックパッド」は、クックパッド株式会社の登録商標です。
  • ※FaceTimeは、AppleInc.の商標です。FaceTimeは対応のiPhoneやiPad、Macのユーザー同士でのみお使いいただけます。
  • ※dTV、dキッズ等の各サービスに関するお問い合わせは、ドコモショップおよびドコモホームページにて詳細をご確認ください。
  • ※別途、通信料がかかる場合があります。
  • ※各サービスについて、機種により提供条件・内容などが一部異なります。
  • ※各コンテンツの提供開始時期、内容などについては予告なしに変更する場合があります。
  • ※各サービスは対応デバイスであっても機種やOSのバージョンによってはご利用になれない場合がございます。

タブレットなら、大画面でコンテンツを楽しめますタブレットなら、大画面でコンテンツを楽しめます

データ量が心配なら、ドコモ光」や「ギガホ」が便利!データ量が心配なら、「ドコモ光」や「ギガホ」が便利!

\家族みんなでつかうなら/

「ドコモ光」について
詳しくはこちら

\今すぐ大容量で楽しむなら/

「ギガホ」について
詳しくはこちら

ドコモショップでの受付制限に関するお詫び

新型コロナウイルスの感染拡大の防止のため、ドコモショップにおいて、店頭で受付する業務内容を縮小させていただきます。

業務内容について詳しくはこちら

【主な店頭受付内容 2020年4月21日(火曜)~2020年5月10日(日曜)】
受付項目 店頭受付 web受付
新規
機種変更(契約変更含む) ×(※1)
付属品販売(充電器・電池パック)
付属品販売(上記以外) ×
故障
住所変更 ×
プラン変更 ×
オプションサービス(申し込み・解約) ×
料金明細発行(Web明細発行サービスのみ) ×
料金収納(請求書をお持ちでないお客様のみ) ×
UIM再発行 ×
ネットワーク暗証番号変更(元の暗証番号をお忘れの場合のみ) ×
各種スマホアクセサリー等 × ×
名義変更(ポートイン・ドコモ光含む) × ×
解約(MNP・予約番号含む) ×(※2) ×
  • ※1 故障に伴う機種変更は受付いたします。
  • ※2 コールセンターにて受付いたします。

その他、手続き方法・相談先のご紹介

WEB手続きやサービスのご利用については、
お電話でもご相談いただけます。

NTTドコモ東北 相談ダイヤル
0120-609-111

  • 受付時間 9:00~20:00(土日祝も営業)
  • ※本ダイヤルは東北エリア限定です。
  • ※一部のIP電話からは接続できない場合があります。

My docomoなら、
お家にいながら各種お手続きが可能です!

「My docomo」は
こちら

ドコモオンライン手続き方法

ドコモオンライン手続きをはじめる前に

・dアカウントをご用意ください。
・ネットワーク暗証番号の入力およびパスワードの設定が必要になります。

「dアカウント」についてはこちら

  • ※dアカウントをお持ちでないお客さま、ID/パスワードをお忘れのお客さまは、dアカウントより、まず、新規発行・再発行のお手続きをお願いいたします。

「契約内容・手続き」からご契約内容の確認・変更各種サービスのお手続きや住所変更ができます。

1My docomoへログイン。

2「契約内容・手続き」をタップ。

「契約内容・手続き」画面「契約内容・手続き」画面

ご契約内容の確認・変更

3下へスクロールして「すべてのご契約内容の確認」をタップ。

「すべてのご契約内容の確認」画面「すべてのご契約内容の確認」画面

4現在のご契約内容を確認できるほか、画面内にある「申込」ボタンなどからお手続きができます。

「ご契約内容の確認・変更」画面「ご契約内容の確認・変更」画面

各種サービスのお手続き

3「契約内容・手続きのメニュー」までスクロール。※よく利用される項目以外のお手続きはこちらから行います。

「契約内容・手続きのメニュー」画面「契約内容・手続きのメニュー」画面

4変更やお手続きしたいメニューをキーワード検索または一覧から探し、タップ。

「変更やお手続きしたいメニュー」画面「変更やお手続きしたいメニュー」画面

住所変更

3「よく利用される項目」の「住所変更」をタップ。

「住所変更」画面「住所変更」画面

4現住所を確認し、「契約者住所」や「請求書送付先住所」の変更などご希望の手続きを選択後、新しい住所入力し、画面に沿ってお手続きをします。その後「受付確認メールの送信先」を選択し「次へ」をタップ。

「すべてのご契約内容の確認」の画像「すべてのご契約内容の確認」の画像

5手続き内容を確認し、完了。

  • ※お客さまのご契約状態によってお手続きできない場合があります。
  • ※画面はイメージです。
  • ※ドコモメール/spモードメールアドレスに送信する場合、パケット通信料はお客様負担となります。
  • ※iモードメールアドレスに送信する場合、海外で受信したメールのパケット通信料はお客様負担となります。
  • ※システムメンテナンスやご契約内容などにより、ご利用になれない場合があります。
  • ※スマートフォンからご利用の際はWi-Fiをオフにしてご利用ください。

東北各県での「新型コロナウイルス感染症」に関する情報が掲載されています。

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